個人簡介：華東理工大學碩士，自2010年加入木馬設計以來，參與和主持開發過超過300個設計項目。服務過飛利浦、SAMSUNG、英格索蘭、美的、櫻花、愛回收、歐琳、歐普等國內外五百強企業。堅持不斷創新，積極開拓的木馬精神，在融入企業幫助企業開發具有核心競爭力的產品的同時也不斷進取成為多個行業的產品設計專家，為企業塑造行業龍頭推波助瀾。

▲美的洗衣機

設計師思維需要發生的三重轉變

我先講一個迷人的小故事：孔子帶學生東游，路上遇到幾個小孩在路中間玩“堆泥墻”的游戲擋住了路?？鬃泳拖萝噭裥∨笥咽遣皇强梢耘惨慌玻縿e的小朋友都跑到了路邊，只有一個小朋友站在路中間跟孔子搭腔：誒，說什么呢老先生？這是我們的“城墻”，你還是從一邊過去吧！孔子：不能挪一挪嗎？挪倒是可以，但是我只聽說過馬車見了城墻要繞著走，從來沒聽說過為了一輛車而拆了一座城的，城中的百姓怎么辦？咱們得講道理對吧！說這話的孩子正是項橐（tuó）?？鬃右娺@孩子七八歲年紀說出這些話著實讓人佩服，果然繞“城”而行。這個故事告訴我們，生活中情況是在變化的，而只要遵循道理，就可以把事情做好。故事里的“講道理”就是講思維，而設計思維就是指導和解釋設計行為的方法。

今年是我踏入工業設計行業的第十年，做過的設計項目已經超過300個。特別是在2018年，我的工作重心大部分放在了傳播設計上。這里面有給大學學生上課，有給企業家朋友做培訓，也有給普通閱讀愛好者做演講。在傳播設計的道路上，收獲了很多寶貴的經驗，也學習了很多欣慰的知識?？偟脕碚f，我用了十年的時間來積累，用了一年時間啟動分享設計之路。給我感觸最深的一個發現是：很多人并不是對設計無感，而是他們不具有設計思維。無論是職業設計師，還是非專業設計人，其實設計思維是我們的生活中無處不在的。究竟為什么設計思維很重要？我想結合著我這些年的經驗和思考，來簡單做一個闡述。

▲微清共焦激光眼底造影儀

一、方案思維到產品思維的轉變

大學剛畢業的時候認為做好一個設計方案就是一名優秀的設計師。剛進入木馬設計的那段時間，我所有的時間都在做設計方案上。那段時間差不多持續了3年，在最初的時候，拿到設計需求沒有任何方法，每一天都會花掉大量的時間去學習臨摹別人的造型語言。通過一兩年的積累，我畫掉了上千張草圖，基本上掌握了不同體量產品在進行設計的時候，需要把握的尺度和可能被采用的造型語言。然而，事實并非如此簡單。由于每一個項目都是有4-5人的團隊完成的，所有在同等設計能力的基礎上，我的方案最終被采納和落地的可能性并不大。在2011年，我總共參與了17個項目，最終落地的項目數不到三分之一。這其實也是一個行業的平均數。據不完全統計，2018年小米品牌的全新產品不到10件，而小米全國范圍內的設計師是超過300位的。究竟是什么原因，讓那么多好的設計方案淹沒了呢？

其實好的設計方案不能轉化為好的產品最終生產落地，是因為有很多限制條件：市場決策，產品結構，成本預估等。我以前做過一個兒童玩具機器人的案例，當時我們團隊梳理出了三個方向：未來智能、太空機械、自然智能。在設計方案上，我們花了3個星期的時間將這三個方向的方案都做了出來。在給客戶做匯報之后，他們都否定到了我們的方案，最終希望我們可以參考市場上賣的比較好的一款產品，結合孫悟空的元素（第二年是猴年）設計。只用了一周的時間，就順利通過了評審進入結構設計和模具設計階段。這個例子里面體現了2個關鍵因素：市場導向和成本預計。

這里其實提到的就是第一次思維的轉變：方案思維——產品思維。方案思維是感性的主觀的，產品思維是理性的客觀的。這次轉變不是摒棄，是兼容并蓄。很多年輕設計師遇到過這樣的問題，癥結就在于此。第一次轉變，就讓我在未來做設計的時候更多的思考產品落地和市場前景之類的問題。

▲飛利浦車載空氣凈化器

二、產品思維到行業思維的轉變

在我做設計進入到第四個年頭，我在公司的角色發生了變化。我開始帶領團隊開展設計項目，我開始和客戶對接了解產品設計需求，我開始和后端供應鏈對接解決結構設計和模具制作問題。在和我團隊對話的時候，我是項目的主導；在和我客戶對話的時候，我是項目的建議；在和我的供應鏈對話的時候，我是項目的協調。我在不同的角色之間進行客觀需要的切換，但有一點是一直保持不會變化的——產品思維。我用了之后4年的時間，經歷了上百個案例，幫助20個產品順利落地。在這段時間里，需要保留設計師的警覺性，有突破也有底線。

在2015年，我們接到一個年度合作的項目——櫻花廚衛。這個項目我們用了一年的時間幫助櫻花重新梳理核心產品線，設計每個系列的單端產品，羅列全系列產品的PI形象。櫻花是在20世紀80年代進入大陸市場，在中國進行市場化運營的這30年一直保持著比較好的占有額和品牌知名度。但隨著方太老板等新品牌崛起，櫻花的品牌知名度和溢價力急速下降。當時櫻花面臨嚴峻的市場挑戰，因此他們做了全新的品牌規劃，需要我們根據新的品牌訴求定義產品。我們從品牌年輕化的角度去定義產品，從“微溫的科技”這一品牌訴求去規劃PI形象。我們在第一次的產品定義中，就因需不需要保留櫻花順德工廠傳統工藝這一矛盾點展開過1個多月的討論。我們最早的想法是根據順德工廠現有的工藝做產品創新，優勢在于可以保證產品質量。第一輪的提案我們準備了3個月的時間，做了上百款產品方案。在給董事長提案以后，決策層進行了為期一周的調研和評估。最終幾乎全盤否決我們的所有提案，理由是：新產品的定義設計如果導入市場，無法帶來利潤和銷售的增量。這也是第一次讓我們感受到產品思維的局限性。

我們第一次認識到產品是具有行業屬性的產品，如果僅僅在企業內行業內做產品，肯定存在天生的弊端。產品設計如果不能跳脫行業，一定是坐井觀天。10多年的多行業經驗告訴我們，引領行業的可能性來自于跨界的經驗。我們需要將行業思維注入到產品設計中去。通過夸行業的市場經驗和產品設計成功的案例梳理出，運用到設計實踐中去。最終也幫助櫻花成功制定了未來5年的產品規劃。

▲摩魚洗衣機

三、行業思維到媒介思維的轉變

人類社會具有特殊的社會結構，龐大的群體形成高效有序的合力，需要通過多重媒介達成。中國社會農耕時代發展了5000年，工業時代發展了100多年，信息時代發展了10多年，無論是時間長度還是成果輸出都可以看出媒介的重要性。媒介思維將設計思維作為工具，幫助我認識到設計的驅動力，它驅動產品創新、驅動行業變革、驅動模式轉變、驅動社會認知。

從方案思維——產品思維——行業思維這三個方面，我一直在摸索是否有既定的思路和準則，發現結果印證了一句富有哲理的話：唯一不變的就是改變。新產品替代老產品，新行業替代老行業，新模式顛覆傳統模式，工業設計是大部分行業的風向標。我們見到的最具代表性的顛覆，就是蘋果手機顛覆了諾基亞和摩托羅拉，這是典型的跨行業顛覆。我們也見到了摩拜對傳統出行行業的顛覆，這是典型的范式顛覆。無論是產品、行業、模式還是范式的轉變，都是運用了設計思維。

在進入工業設計行業的第十個年頭，我想幫助更多的人了解設計，理解設計，運用設計。設計已經成為一種語言，它可以解釋物件的改變，也可以解釋生活的改變，更加可以解釋人們對社會認知的改變。語言是傳播的媒介，設計思維也是一種媒介思維。設計師應該掌握這種媒介思維，通過設計的媒介記載自身的設計思想，傳播設計內涵，解讀設計理念。行業思維的知識結構是面和面的連接，我們設計師是將一面一面相隔的“墻面”單獨連接，而媒介思維的認知結構是空間型的，我們只能看到一塊“流動的水體”，它的存在是獨立而完整的。

▲美的洗衣機

▲美的洗衣機

▲摩魚洗衣機

▲微清共焦激光眼底造影儀

▲微清共焦激光眼底造影儀

▲電子煙

▲飛利浦車載空氣凈化器