嚴興謹：整合性設(shè)計創(chuàng)新體系

2019-10-11 15:13:42

個人簡介：多年來設(shè)計團隊為包括飛利浦、中國電信等國際500強在內(nèi)的全球數(shù)百家企業(yè)設(shè)計了近千款產(chǎn)品。并多次獲得國際著名設(shè)計獎項。創(chuàng)新領(lǐng)域主要包括醫(yī)療、白色家電、消費電子和生活用品等。嚴興謹在多家合作企業(yè)內(nèi)擔(dān)任創(chuàng)新指導(dǎo)工作，以其較高的國際視野、突出的個人素質(zhì)以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗得到眾多客戶的信賴。

▲樂普醫(yī)用血管造影X射線機

在從事多年設(shè)計服務(wù)的過程中，我深刻的體會到一個好的產(chǎn)品從設(shè)計完稿，到生產(chǎn)制造會經(jīng)歷很多的困難。每當這些困難出現(xiàn)時，如果都選擇妥協(xié)，最后出來的產(chǎn)品一定不是原先的那個設(shè)計了。但是一味地增加后期的成本投入，也不是一個明智的選擇。這時候產(chǎn)品經(jīng)理的思維模式就顯得尤為重要。所以在產(chǎn)品設(shè)計過程中，我們大部分時間都在考慮的是：如何更好的設(shè)計出造型美觀、方便于生產(chǎn)、企業(yè)少投入的好產(chǎn)品，這就是“整合性設(shè)計創(chuàng)新思維“。

所謂的“整合性設(shè)計創(chuàng)新思維”也就是從產(chǎn)品前期市場的洞察、定位、設(shè)計，再到后期的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換、銷售，都必須全流程的考慮每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點，在此基礎(chǔ)上綜合性的給出解決方案。

工業(yè)設(shè)計是需要創(chuàng)造價值的，我們并非是設(shè)計一件藝術(shù)品，我們設(shè)計的是商品。商品是要在市場中產(chǎn)生交易價值的，而藝術(shù)品只要做出來，放在那里靜靜地等待賞識它的人的到來，這兩者之間是有本質(zhì)的區(qū)別。很多人會誤以為工業(yè)設(shè)計只是將產(chǎn)品外觀進行美化設(shè)計，其實產(chǎn)品是否美觀只是工業(yè)設(shè)計中很小的一個基本需求而已。

▲翊視現(xiàn)實增強醫(yī)療眼鏡

那么作為為企業(yè)專門提供產(chǎn)品設(shè)計服務(wù)的一方，我們是如何將整合性設(shè)計創(chuàng)新體系融入到設(shè)計工作中的呢？首先，我們前期會進行市場調(diào)查并根據(jù)用戶的需求，站在企業(yè)客戶的角度（同理心）來思考確定開發(fā)何種產(chǎn)品，選擇何種技術(shù)、商業(yè)模式等，并推動相應(yīng)產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)。同時設(shè)計總監(jiān)還要根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，協(xié)調(diào)研發(fā)、營銷、運營，理解和配合相應(yīng)的產(chǎn)品策略，以及其他一系列相關(guān)的產(chǎn)品管理活動。作為一名設(shè)計總監(jiān)只有恰當?shù)倪\用“整合性設(shè)計創(chuàng)新思維“，才能深入的理解產(chǎn)品、企業(yè)需求，并且為企業(yè)提供全流程的服務(wù)。這也是我們一直在推崇的“進入企業(yè)做設(shè)計”的服務(wù)方式。

想要做出好的產(chǎn)品，首先要找對產(chǎn)品的方向。要在正確的時間、地點做正確的事情，這就涉及一個選擇的問題。設(shè)計總監(jiān)要根據(jù)企業(yè)的資源稟賦、用戶需求來確定產(chǎn)品的大方向，這非常重要。然后需要精準定義產(chǎn)品的用戶群和使用場景，以及選定合適的功能（要做減法），還要定好合理的價格和受眾人群。以往這些工作基本都是由研究部門做好，再輸入給工業(yè)設(shè)計師，讓工業(yè)設(shè)計師來完成定好的產(chǎn)品需求。這樣就產(chǎn)生了理解偏差，伴隨著這樣的理解隔閡，設(shè)計師怎么會設(shè)計出一個出色的產(chǎn)品呢？

▲EVCARD自動充電樁設(shè)計

打通各個環(huán)節(jié)之間的理解偏差非常重要，直接決定了最初的產(chǎn)品意圖能否順暢的執(zhí)行下去。

我們在設(shè)計的同時，還要跟蹤研發(fā)、生產(chǎn)整個過程，要對這三個環(huán)節(jié)同時把關(guān)。在設(shè)計方案上，要考慮用戶體驗交互設(shè)計，以及產(chǎn)品品牌視覺也要和公司整體形象統(tǒng)一，這里就又涉及到交互設(shè)計和品牌設(shè)計，這就對設(shè)計師提出了更加的高要求。除了工業(yè)設(shè)計以外，還需要掌握交互設(shè)計、品牌設(shè)計、視覺設(shè)計等等。

在整合性設(shè)計創(chuàng)新體系中，我們不僅需要整合企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)中的各個環(huán)節(jié)的需求，還需要整合不同設(shè)計角色之間的工作，來配合產(chǎn)品達到最好的效果。

從這幾年的設(shè)計工作中我逐漸發(fā)現(xiàn)，工業(yè)設(shè)計師不僅僅需要專注產(chǎn)品設(shè)計，還要去接觸平面設(shè)計、品牌設(shè)計、交互設(shè)計視頻制作等。設(shè)計師的技能范圍越來越廣，也就意味著設(shè)計師之間的分工越來越模糊。設(shè)計分工界限模糊化并不是一個貶義的概念，反而預(yù)示著現(xiàn)代設(shè)計師綜合能力越來越重要，如何有效利用這些跨界的技能，才是我們應(yīng)該去思考的問題。

▲上涵智慧供水集成泵控制系統(tǒng)

設(shè)計分工界線的模糊化并不是由設(shè)計師本人或者設(shè)計公司決定的，而是由中國獨特的市場設(shè)計環(huán)境而決定。中國的市場需求更加傾向于一站式體驗。從前期的產(chǎn)品的定義、市場研究、原型開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計，再到后期的制造生產(chǎn)、推廣營銷，大部分客戶都希望只對接一個乙，希望我們能從頭到尾將他們的問題都解決掉。所以未來的工業(yè)設(shè)計師會更加趨于全能，僅專注于某一專業(yè)的設(shè)計師就很容易被快速發(fā)展的市場所淘汰。

回顧以往服務(wù)過的項目和企業(yè)，我發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常在做產(chǎn)品經(jīng)理的事情：包括負責(zé)產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、制造生產(chǎn)以及市場運營、品牌推廣、供應(yīng)商溝通等多個部分。傳統(tǒng)的思維里，一個工業(yè)設(shè)計總監(jiān)管好產(chǎn)品設(shè)計就行了，為何要負責(zé)如此之多的事情呢？因為客戶不僅希望我能做出好的設(shè)計方案，還希望能幫助他們找到合適的供應(yīng)商，以便于解決產(chǎn)品后期的諸多問題。其目的就是為了能最好的還原設(shè)計，這非常考驗設(shè)計總監(jiān)的垂直整合創(chuàng)新能力。

▲EVCARD充電樁運動測試臺

16年是AR/VR產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的一年，這一年有很多客戶找到我設(shè)計VR、AR的產(chǎn)品，其中絕大部分都是初創(chuàng)型公司，企業(yè)內(nèi)部并沒有太多的資源積累。我通過一個契機，加入了中國智能穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，從中積累了大量產(chǎn)品中會涉及到的供應(yīng)商，有專攻鏡片光學(xué)的，有擅長硬件研發(fā)的，還有擅長系統(tǒng)平臺的，所以到了后期，我能夠給客戶提供各種的軟硬件技術(shù)渠道的支持，以便達到工業(yè)設(shè)計的最佳效果。

在設(shè)計團隊中，設(shè)計師之間的知識體系整合也非常重要。

一個優(yōu)秀的設(shè)計團隊是完成設(shè)計的必備條件。很多人認為在設(shè)計團隊當中，設(shè)計師都應(yīng)該各司其職，只要大家能夠完美的做好自己的工作，那就是一個好的設(shè)計團隊。其實這只是組建設(shè)計團隊的基本要求。設(shè)計團隊與別的工種還有很大的區(qū)別，設(shè)計本身就是一個開放式的工作，很多環(huán)節(jié)涉及到集體思維的碰撞。在團隊中個人設(shè)計技能已經(jīng)不是最重要的衡量標準，設(shè)計總監(jiān)必須要考慮到團隊中不同設(shè)計師的性格、喜好、經(jīng)歷等因素，只有團隊成員之間形成互補的狀態(tài)，才能迸發(fā)出最好的創(chuàng)意。

現(xiàn)在設(shè)計院校教了太多技能技巧，而與設(shè)計密切相關(guān)的社會、生態(tài)、經(jīng)濟和政治形態(tài)的知識教的太少了。像設(shè)計這種與人密切相關(guān)的領(lǐng)域，如果沒有長期的外圍相關(guān)知識積累是很難設(shè)計出好的產(chǎn)品的。所以我在組建團隊時，會更加注重設(shè)計師之間的互補關(guān)系。可以是知識、技能上的互補，也可以是性格、性別上的互補。一個優(yōu)秀的設(shè)計團隊所迸發(fā)出的創(chuàng)意，是遠遠趕超一名設(shè)計大師一個人的想法的。所以對于設(shè)計總監(jiān)來說，真正意義不是去管理團隊，而應(yīng)該是服務(wù)和架構(gòu)團隊。

所以在整合性設(shè)計創(chuàng)新體系中：站在客戶的角度，我們需要整合產(chǎn)品開發(fā)的各個關(guān)鍵點來設(shè)計產(chǎn)品；站在設(shè)計師的角度，需要整合不同設(shè)計工種之間的技能來輔助自己更好的完成作品；站在設(shè)計總監(jiān)的角度，需要考慮設(shè)計團隊中人員的合作狀態(tài)，以便達到最佳的成果輸出。

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